Старый 12.01.2017, 11:47   #1
sedoy.lg
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2016
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
sedoy.lg пока не определено
Восклицание Ошибка при печати чека.

Столкнулся с интересной проблемой.
Розница 2.2.5.21 ( в процессе обновил до 2.2.5.22) Платформа 8.3.9.1850
ноутбуки Lenovo B590 и ACER ES 15.
Операционные системы: Windows 10 home edition single language x64, Windows 7 x64 professional, Windows 8.1 x64 professional.
ККМ: АТОЛ 11Ф Драйвер 8.12.0.0

Суть вот в чем. Розница 2.2.5.21 установленна на ACER (W10). При пробитии чека из РМК вылетает сообщение:

"ПРИ ПЕЧАТИ ЧЕКА ПРОИЗОШЛА ОШИБКА.
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции
произошла ошибка; Начисление налога на последнюю операцию невозможно."

Первоначально грешил на конфигурацию и предшественника, от которого ко мне пришел человек, но в рознице не так много мест, где можно накосячить с налогами. Потом на АТОЛ, перерыл все таблицы настроек. Когда оба варианта провалились решил протестировать аппарат на другой базе, на своем компе (Lenovo, Win8.1). Запустил тестовую, подключил АТОЛ, чек пробивается без проблем. Перенес на свой комп базу, подключил в ней ККМ, чек тоже пробился, все работает. Платформы одинаковые. Значит дело либо в разрешении для работы приложения на асере, либо в регистрации драйвера в системе. Драйвер переставлял несколько раз, каждый раз успешно. Усилиями коллективного разума снесли обновленную до W10 систему, поставили W7.1, все драйвера, платформу розницу... все, устанавливаю конфигурацию, ошибка повторяется.
Поменял ноут на другой, такой же модели. Та же ошибка.

Пишу, потому что закончились варианты. Чеки бьются только на моем ноутбуке, никаких настроек в конфигурации не менял, не считая замены рабочего места текущего сеанса. Магазин стоит, продажи третий день не ведутся.
sedoy.lg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2017, 12:29   #2
rojo
Новичок
 
Регистрация: 30.06.2014
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
rojo пока не определено
По умолчанию

разные ставки ндС в одном чеке?
rojo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2017, 12:59   #3
sedoy.lg
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2016
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
sedoy.lg пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rojo Посмотреть сообщение
разные ставки ндС в одном чеке?
Вообще без НДС. Товар забит весь без НДС. Цены без НДС. В аппарате ЕНВД, все секции настроены на 4 (Без НДС).
sedoy.lg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2017, 09:16   #4
Raideres
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2017
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Raideres пока не определено
По умолчанию

Смогли решить данную проблему???
Raideres вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2017, 10:38   #5
Blackmen2002
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2014
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
Blackmen2002 пока не определено
По умолчанию

А случаем в настройках драйвера ничего не меняли?
Blackmen2002 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.06.2017, 16:41   #6
Gavroch.v
Пользователь
 
Регистрация: 19.12.2011
Адрес: Киев
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Gavroch.v пока не определено
По умолчанию

Смотрите настройки 10 ! Там есть одна "фишка" -"изменения функций драйверов выносных устройств"! Сам игрался недели две! Снимите все запреты -имейте счастье!
Gavroch.v вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2017, 13:09   #7
X-myRzA
Новичок
 
Регистрация: 27.03.2013
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
X-myRzA пока не определено
По умолчанию

Привет, Скинте ребят на лк драйвер атол 8 на ккм немогу найти за ранее спасибо!
X-myRzA вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
ккт, налоги в чеке, ошибка печати чека, поломка, розница


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Класс365 - онлайн программа. Торговля. Склад. Клиенты. Финансы. Класс365 Различный софт 42 21.12.2016 09:33
ПУБ для Украины: старая добрая ошибка vadim008 1C: Предприятие + конфигурации для Украины 0 10.05.2016 05:32
Ошибка при сдаче отчета ЕСВ за январь 2016 ЯрКиев77 1C: Предприятие + конфигурации для Украины 2 13.02.2016 08:23
Ошибка при выг.рег.отчета БГУ 1.0 (1.0.36.6) формат Свод отчета 2.0 Зелимхан Беседка 0 06.11.2015 07:44
Ошибка при настройке ЗУП 3.0 fens Общение на бухгалтерские темы 0 06.04.2015 12:48


Текущее время: 21:56. Часовой пояс GMT +1.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

Яндекс.Метрика